隐私协议

生效日期：2026年2月4日（协议版本 v1.0）

“华创马科”是由西安华创马科智能控制系统有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）开发并运营的工业智能化管理应用，旨在为用户提供综采设备数据采集、运行监控、工单协同及信息集成服务。我们充分尊重并保护您的个人信息与隐私安全，本协议将详细说明我们在提供服务过程中如何处理您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅在实现应用核心功能所必需的范围内处理您的个人信息，并遵循合法、正当、必要和最小化原则。具体如下：

1.1 账户注册与登录

用户名、昵称（必填）：用于标识您的账户身份及工单归属；
账户密码（必填）：在注册时由您设置，用于后续登录验证。密码传输至服务器后，将立即转换为不可逆的哈希值进行存储。我们无法获取或恢复您的原始密码；
手机号、性别（选填）：您可自愿提供以完善个人资料，不填写不影响设备监控、工单提交等核心功能。

1.2 工单与媒体上传

工单文字内容：包括您在创建或处理工单时输入的问题描述、处理意见等文本信息；
图片或视频：当您提交工单附件或设置头像时，需从设备相册中手动选择文件。所选文件将通过本应用直接上传至七牛云对象存储服务（中国境内服务器），仅用于业务处理。

1.3 知识库搜索

搜索关键词：当您使用知识库搜索功能时，输入的关键词将被发送至服务器以返回匹配结果。该信息仅用于本次查询，不会用于用户画像、行为追踪或其他目的。

			【蓝牙与NFC功能说明】

			• 功能实现：蓝牙设备扫描由
			DCloud插件市场的mb-bluetooth插件（ID：mb-bluetooth）实现，本应用仅通过其接口触发扫描流程，不直接调用系统蓝牙
				API；

			• 数据处理：扫描仅用于匹配NFC
				触发后页面指定的工业设备（如"泵站A"）。其他扫描到的设备（如耳机、手表等）不会被连接、记录、存储或传输；

			• 位置权限：因 Android 系统要求，蓝牙扫描需位置权限，但应用及插件均不收集、存储或使用位置信息；

			• NFC 操作：读取标签用于页面跳转；写入操作仅在您主动点击"写入标签"按钮后执行。
		

二、设备权限调用说明

权限类型	使用目的与数据处理说明
访问媒体文件（图片/视频）	允许您从设备相册选择文件用于上传工单附件或设置头像
蓝牙（设备发现与连接）	通过 DCloud 插件市场的 mb-bluetooth 插件（插件 ID：mb-bluetooth）实现设备扫描与连接。该插件内部调用 Android 系统蓝牙 API，仅用于连接指定名称的工业设备。设备名称、MAC 地址仅用于连接匹配，断开连接后立即从内存清除，不持久化存储
NFC	读取设备标签中的唯一标识以跳转对应设备页面；写入设备页面跳转信息（如 URL 或设备 ID）到 NFC 卡片，仅在您主动操作时执行
位置权限（精确与大致）	满足 Android 系统对蓝牙扫描的权限要求（应用及插件均不收集、存储或使用位置信息）
网络状态	判断设备是否联网，以优化数据同步策略
振动	在成功读取 NFC 标签时触发短时振动，提供操作确认反馈
安装未知应用（REQUEST_INSTALL_PACKAGES）	仅用于本应用检测到新版本后，由您主动确认下载并安装更新包。不会安装任何第三方应用，且每次安装均需您手动授权。

权限授予说明：上述权限均为实现特定功能所必需。您可随时在系统设置中关闭权限，但部分功能（如上传工单图片、连接设备、应用更新等）将无法正常使用。

三、文件存储服务

您上传的图片或视频将通过本应用直接发送至七牛云（上海七牛信息技术有限公司）提供的对象存储服务（服务器位于中国境内）。该操作由您的设备直接与七牛云通信完成，不经过我们的服务器。上传过程采用 HTTPS 加密传输，且文件命名经随机化处理，无法反向关联到具体用户。

四、第三方服务

为实现工业设备蓝牙连接功能，本应用集成了 DCloud 插件市场的官方插件，具体说明如下：

服务名称	提供方	处理的数据	用途	存储与传输
mb-bluetooth 插件	DCloud 插件市场	• 连接匹配数据：蓝牙设备名称、MAC 地址（仅用于建立连接） • 通信数据：传感器数据（电压/温度等）、控制指令（仅在连接期间实时传输）	建立与指定工业设备的蓝牙连接，实时接收设备发送的传感器数据，并实时下发控制指令	• 所有通信数据仅在手机与设备间直连传输，不经过任何服务器 • MAC 地址在连接断开后立即从内存清除 • 通信数据（传感器数据、控制指令）不存储、不缓存、不上传

重要承诺：
1. 该插件无独立隐私政策，其数据处理行为完全遵循本协议约定；
2. 无任何数据上传至插件提供方或第三方服务器；
3. 如对 mb-bluetooth 插件有疑问，可直接联系 DCloud 官方客服（https://www.dcloud.io/）。

五、信息存储与安全

存储地点：所有个人信息均存储于中国境内的服务器；
存储期限：自您最后一次使用本应用起保留 2 年，或按企业客户合同约定执行；
安全措施：对密码采用不可逆哈希存储，并实施基本的访问控制与日志审计措施。

六、您的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息，或撤回授权。如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内响应您的请求。

七、对未成年人的保护

本应用面向企业生产管理人员，不面向未成年人提供服务。如发现未成年人使用，请联系我们，我们将立即删除相关数据。

八、如何联系我们

如您对本协议有任何疑问，或需行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

公司名称：西安华创马科智能控制系统有限公司
公司地址：西安市雁塔区锦业一路与丈八二路十字永威时代中心 3204 室

如您对我们的处理不满意，有权向所在地网信部门投诉或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。